怎么向顾客销售宠物活体?
宠物活体销售主要有如下方法:
1.宠物活体的陈设摆放方法
在货架上陈列宠物时。应保证宠物头的朝向是一致的,一般采取朝向主通道的方向,增加宠物的吸引力。应特别注意不要将宠物的脸朝向墙壁,以免宠物有受束缚的感觉,烦躁扭动身体而损坏笼具。
2.如何向顾客介绍宠物
宠物销售人员通常采用“FAB销售法”(FAB是三个英文单词的缩写.F表示features,即宠物的各项特质;A表示advantages,即某宠物与它宠相比所具有的优点;B表示benefits..即某宠物为消费者所提供的益处)来向顾客介绍宠物。
FAB销售法的原则是:要站在顾客的角度.用顾客的语言,说明宠物销售的6W和1H即When.Where,Who.what,Why,Which和how,具体解释宠物的功能、优势和给消费者带来的巨大益处。
3.如何报价
目前宠物的标价多采取“四舍五入”法。即把末位的小数点后数字去掉。而将小数点之前的数字加上1,从而形成一个整数。这样的标价法往往会给人更便宜的感觉。
4.促成交易
当顾客挑好了宠物并准备购买宠物回家饲养时,宠物店的店员就应做好宠物售卖的最后工作.即帮助顾客把宠物安全地抱走和购买宠物必需的生活用品。